Ahoj! Som dodávateľ preHarmonické riadenie, a to som bol v hre dosť dlho na to, aby som videl, ako táto spoločnosť zvonku tiká. Dnes sa chcem ponoriť do aspektov organizačného správania harmonického manažmentu. Bude to hlboký ponor, tak sa pripútajte!
Štýl vedenia
Najprv si povedzme o vodcovstve. Zdá sa, že vedenie v Harmonic Management sa prikláňa k demokratickému štýlu. Nerobia len rozhodnutia vo vzduchoprázdne a potom očakávajú, že ich budú všetci slepo nasledovať. Namiesto toho podporujú vstupy z rôznych úrovní organizácie. Mal som stretnutia s niektorými z ich manažérov a vždy sa ma pýtali na nové projekty alebo vylepšenia produktov.
Tento demokratický prístup má niekoľko významných výhod. Po prvé, zvyšuje morálku zamestnancov. Keď ľudia cítia, že na ich názoroch záleží, je pravdepodobnejšie, že budú zaujatí a motivovaní. A priznajme si, že motivovaná pracovná sila je produktívna pracovná sila. Vedie to aj k lepšiemu rozhodovaniu. Keď na probléme pracuje viac myslí, určite prídete na kreatívnejšie a efektívnejšie riešenia.
Ale to nie sú všetko dúhy a jednorožce. Niekedy môže byť demokratický proces pomalý. Je potrebné zvážiť veľa hlasov a dosiahnutie konsenzu môže chvíľu trvať. V rýchlo sa rozvíjajúcom podnikateľskom prostredí to môže byť trochu nevýhoda. Celkovo si však myslím, že výhody prevažujú nad nevýhodami.
Tímová práca a spolupráca
Tímová práca je ďalšou veľkou súčasťou organizačného správania spoločnosti Harmonic Management. Naozaj presadzujú krížovo funkčné tímy. Napríklad, keď pracujú na uvedení nového produktu, dajú dokopy ľudí z marketingu, predaja, výskumu a vývoja a služieb zákazníkom. Týmto spôsobom sú všetci na rovnakej vlne od začiatku.
Na vlastnej koži som videl, ako táto krížovo funkčná tímová práca môže viesť k skvelým výsledkom. Keď som sa s nimi podieľal na projekte, marketingový tím mal niekoľko skvelých nápadov, ako umiestniť produkt na trhu. Tím R&D potom vzal tieto nápady a začlenil ich do dizajnu produktu. A tím zákazníckych služieb poskytol cenné informácie na základe toho, čo denne počúvajú od zákazníkov.
Spoločnosť tiež podporuje kultúru spolupráce. Majú otvorené kancelárie, čo ľuďom uľahčuje komunikáciu a zdieľanie nápadov. Pravidelne sa tu konajú aj teambuildingové aktivity, ako sú retreaty a off-site eventy. Tieto aktivity pomáhajú budovať dôveru a kamarátstvo medzi členmi tímu, čo je kľúčové pre efektívnu tímovú prácu.
Medzifunkčné tímy však môžu čeliť aj niektorým výzvam. Medzi rôznymi oddeleniami môžu byť rozdiely v prioritách a cieľoch. Napríklad tím predaja sa môže zamerať na krátkodobé príjmy, zatiaľ čo tím výskumu a vývoja sa viac zaoberá dlhodobým vývojom produktov. Aby tieto tímy fungovali efektívne, vyžaduje si to veľa komunikácie a kompromisov.
Komunikácia
Komunikácia je kľúčová v každej organizácii a zdá sa, že Harmonic Management to chápe. Majú zavedené rôzne komunikačné kanály. Konajú sa tu pravidelné tímové stretnutia, osobné aj virtuálne. Na zdieľanie informácií používajú aj e-mail, okamžité správy a celopodnikový intranet.
Jedna vec, ktorá sa mi na ich komunikačnom štýle veľmi páči, je, že je dosť transparentný. Neboja sa podeliť so zamestnancami o dobré aj zlé správy. Napríklad počas náročného finančného štvrťroka usporiadali spoločné stretnutie, aby vysvetlili situáciu a čo robili na jej vyriešenie. Tento druh transparentnosti buduje dôveru medzi zamestnancami a dáva im pocit, že sú súčasťou riešenia.
Komunikácia však nie je vždy dokonalá. Niekedy môže dôjsť k preťaženiu informáciami. S toľkými kanálmi a toľkými zdieľanými informáciami môže byť pre zamestnancov ťažké sledovať všetko. A boli chvíle, keď sa zdá, že dôležité správy sa strácajú v náhodnom poradí.
Rozvoj zamestnancov
Harmonic Management kladie veľký dôraz na rozvoj zamestnancov. Ponúkajú celý rad vzdelávacích a rozvojových programov, interných aj externých. Majú napríklad interné školenia o nových technológiách a trendoch v odvetví. Tiež povzbudzujú zamestnancov, aby sa zúčastňovali konferencií a workshopov mimo spoločnosti.
Toto zameranie na rozvoj je prospešné pre zamestnancov aj pre spoločnosť. Zamestnancom to pomáha rozvíjať ich zručnosti a napredovať v kariére. Pre spoločnosť to zabezpečuje, že majú kvalifikovanú a informovanú pracovnú silu. Pomáha tiež udržať zamestnancov. Keď majú zamestnanci pocit, že sa učia a rastú, je pravdepodobnejšie, že zostanú vo firme.
Implementácia týchto rozvojových programov však môže byť nákladná a časovo náročná. A vždy existuje riziko, že zamestnanci môžu opustiť spoločnosť po absolvovaní školenia a vziať si so sebou nové zručnosti. Zdá sa však, že Harmonic Management si myslí, že sa oplatí investovať.
Riešenie konfliktov
Konflikty sú nevyhnutné v každej organizácii a Harmonic Management má proces, ako sa s nimi vysporiadať. Nabádajú zamestnancov, aby riešili konflikty priamo a s rešpektom. K dispozícii sú aj mediátori, ktorí pomáhajú riešiť vážnejšie konflikty.
Od niektorých ich zamestnancov som počul príbehy o tom, ako tento proces riešenia konfliktov fungoval dobre. Napríklad došlo k nezhode medzi dvoma členmi tímu ohľadom projektu. Namiesto toho, aby sa konflikt rozhorčil, sadli si spolu s mediátorom a vymysleli riešenie. Projekt tak mohol napredovať bez väčších prerušení.
Riešenie konfliktov však nie je vždy jednoduché. Niekedy môžu byť emócie vysoké a môže byť ťažké prinútiť obe strany, aby videli svoje perspektívy. A vždy existuje riziko, že konflikt nebude úplne vyriešený, čo vedie k pretrvávajúcej nevôli.
Ako nás to ovplyvňuje ako dodávateľov
Ako dodávateľ majú tieto aspekty organizačného správania Harmonic Management veľký vplyv na náš vzťah. Ich demokratický štýl vedenia znamená, že máme viac príležitostí prispievať do projektov. Keď sa rozhodujú o špecifikáciách produktu alebo o zdrojoch, sú otvorení našim vstupom.
Spoluprácu s nimi nám uľahčuje aj tímová práca a spolupráca v rámci spoločnosti. Keďže rôzne oddelenia spolupracujú, nemusíme riešiť protichodné požiadavky z rôznych častí organizácie. A transparentná komunikácia znamená, že sme vždy v obraze o tom, čo sa deje s projektmi.
Kladom je pre nás aj zameranie na rozvoj zamestnancov. Keď sú ich zamestnanci dobre vyškolení a kvalifikovaní, dokážu lepšie porozumieť našim produktom a službám, čo vedie k efektívnejším partnerstvám.
Poďme hovoriť o podnikaní!
Ak máte záujem stať sa súčasťou dodávateľského reťazca Harmonic Management alebo sa len chcete dozvedieť viac o tom, ako spolupracujeme, rád sa porozprávam. Či už ste nový hráč na trhu alebo etablovaný dodávateľ, vždy je tu priestor na spoluprácu. Neváhajte osloviť a začať konverzáciu. Som si istý, že dokážeme nájsť skvelé príležitosti na spoluprácu a rast nášho podnikania.
Referencie
- Robbins, SP a sudca, TA (2019). Organizačné správanie. Pearson.
- Luthans, F. (2011). Organizačné správanie. McGraw - Hill.